萧山经济技术开发区

“明怡花苑”的“大管家”很专业

信息来源：萧山日报 2008年10月13日

保洁人员力争让小区做到一尘不染

　　萧山经济技术开发区市北西部区块安置小区“明怡花苑”日前已通过验收，达到了交房入住标准。为了让被拆迁户在小区里住得放心、舒适，拥有二级资质的杭州物华物业公司被聘为小区的“大管家”。
　　“这是政府工程，要求很高，不同于一般的商品房。我们格外用心，调用了公司最强的人力、物力。” 杭州物华物业公司明怡花苑的负责人陈云华说。
　　据了解，为了达到最满意的效果，该物业公司早在8月就提前派遣服务人员到“明怡花苑”开展前期准备工作，并建立了一系列的规章制度，力求把这个“管家”当好。
　　昨日，进入小区采访时，感受到了小区管理的严格。整齐着装的3名门卫，先是礼貌地敬礼，仔细询问后才放行。“不管任何人员进入小区，都要经过这道程序。以后被拆迁户入住了，还会更加严格。” 陈云华说。
　　据了解，物业公司处理来访人员有严格的管理制度。首先，来客必须出示身份证并登记，然后，由保安人员带领进入物业服务中心，等待工作人员与住户取得联系核实确认后，再由工作人员将来客送到住户家门口方可离开。这样，有利于保证住户的人身和财产安全。
　　据了解，户主正式入住“明怡花苑”后，将有45名保安人员负责安全管理等工作。这些保安全部统一着装，实行3班倒工作制。小区共有6个岗亭，固定岗亭和活动岗亭各占一半。这些岗亭，每时每刻都有人站岗。另外，每隔半小时，保安人员会在小区内巡逻一次。值得一提的是，小区的保安人员60%以上都是部队武警退伍战士，业务比较过硬。
　　谈及今后的工作，陈云华说：“我们物业公司就是充当‘管家’的角色，住户的需要就是我们的工作。小区里的公共卫生是有人专门负责的。如果住户有特殊情况需要我们为其打扫卫生，我们也会提供无偿服务。”物业公司的工作人员每周要参加两次培训，周一培训的内容是思想道德教育，周五培训的内容是岗位知识。通过培训，不断提高工作人员的素质，提高物业管理水平。

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